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公交便民服务需市民合力而为万芳

发布时间:2020-02-14 11:39:36 阅读: 来源:焊管机厂家

公交便民服务需市民合力而为

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公交便民服务需市民合力而为

2012年08月22日 09:41来源:中国新闻网

在城市发展日新月异的今天,普通市民的出行和公交车的紧密度越来越密切,公交车上的服务质量越来越受广大市民的关注。

便民服务期待再优

近日,我从长兴多路公交车了解到,对公交便民服务,公交公司在乘车收费上推出一系列便民举措:退役军人可凭证免费乘车、70周岁以上(包括70周岁)的老年人持卡乘车免费、儿童乘车可享受半价 虽然乘车有优惠,可是市民反映乘车仍有不便。 现在等公交车不知道什么时候到,如果能像杭州一样推出公交实时信息服务那就方便多了。 乘客王大妈说。

对该乘客反映的问题不少市民也有切身体会,特别是最近天热,在30多度的气温中等车确实难受,一名乘客甚至直言: 这么热的天气,除非打不到出租车,否则不会坐公交。

公交卡也有不尽如人意的方面。我在车上观察到,上车不刷卡直接投币的乘客不在少数。方便乘车的卡为什么不受青睐呢? 我以前办过公交卡,丢失后补办不方便,要去售卡点,所以就不办。 一乘客说。

采访中我还发现,有的公交站牌信息栏受损严重,字迹已看不清,有的则整个被撕掉,成了 空白 站牌,在这样的站牌前看路,真的可能 找不到北 。

提升服务倡导先行

针对公交卡便民服务中存在的不足,我采访了长兴万宏汽车运输有限公司公交分公司。该公司综合科科长宋军粮介绍说,一般公交公司发放的IC卡如老年卡都办理记名,在遗失后可以申请挂失以物归原主,而没有记名的公交IC卡在遗失后则无法办理挂失。乘客在办理时应该尽量多提供信息,办理记名,以防万一。

而造成 等车的烦恼 的原因有多方面。宋军粮说,正常情况下,我县大部分线路的公交车是10分钟一班,从客运中心到县人民医院的3路是6分钟一班。但如果遇到上下班高峰期,车流人流拥堵,可能会造成公交班次的不准时,给乘客乘车带来不便。想消除 等车的烦恼 还需要全社会一同努力,可学习杭州建设公交专用通道,加强 公交优先 的意识,以提升我县公交服务水平。

针对公交线路指示牌被损坏的问题,我们也注意到了,比如金陵路全段有许多的站台,路线指示牌损毁现象比较突出,我们将派专人加强站点巡查,查漏补缺。在损坏原因上,排除台风的影响外,人为损坏的情况也比较突出,路线指示牌是公共设施,是方便大家的,只有大家加强爱护公物的意识,才能从根本上解决问题。 宋军粮表示。

便捷畅通希望 给力

公交、站台、道路,这些都是城市公共设施,是为了服务大众所设。但是,在公交便民服务上出现的 症结 ,却影响了市民的出行,给市民生活带来了不便。

症结 出现的原因是多方面的,但处理问题、提升公交便民服务的水平则需要各方的共同努力。公交公司推出便民服务,小到一张公交卡,一个老弱病残专座;大到一个站台,一条专用车道,归根结底都是为了方便市民。因此,要解决便民服务存在的问题,除了公交公司的努力之外,市民手中也要握着解决问题的 钥匙 ,加强教育,提升自身素质,维护公交设施应该成为广大市民的自觉行为。方便他人就是服务自己,只有大家加强服务他人的意识,齐心 给力 ,才能从根本上完善公交便民服务,让市民出行更便捷畅通。

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